POLITÍCAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
En Alice Boutique estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios, por ello hemos creado la presente Política De Privacidad asegurando que toda la información recopilada, sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que te recomendamos revisar continuamente esta página para asegurarte que estás de acuerdo con dichos cambios.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Nuestra página web tiene la capacidad de recopilar información personal, como nombres, detalles de contacto como direcciones de correo electrónico e información demográfica. Además, en situaciones específicas, podemos solicitar información adicional para procesar pedidos, realizar entregas o generar el respectivo proceso de facturación.
USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA
En Alice Boutique, utilizamos los datos recopilados para diversos fines, como procesar pedidos realizados a través de nuestros canales de atención, lo que incluye el manejo de los detalles de pago, la organización de envíos y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido. Además, empleamos esta información para comunicarnos con nuestros clientes, detectar posibles fraudes o riesgos en los pedidos y según las preferencias compartidas con nosotros, proporcionar detalles o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. También utilizamos los datos recopilados para mejorar y optimizar nuestro sitio web, lo que implica la generación de informes y estadísticas para comprender cómo los clientes navegan e interactúan con nuestra página, así como evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing
En www.aliceboutique.com.co, tiene la opción de registrar sus datos de contacto para recibir información sobre ofertas o promociones. Con su consentimiento previo, también podemos enviarle anuncios y otro material de marketing a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Tenga en cuenta que puede optar por dejar de recibir estos correos en cualquier momento enviando una notificación a través de los medios indicados en este documento o respondiendo al correo electrónico del cual recibió la publicidad.
POLITICA DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En Alice Boutique estamos comprometidos en garantizar el adecuado cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013 las cuales tienen por objeto ..”desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma” por lo cual Alice Boutique, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales en esta materia:
Datos Generales
El responsable de sus datos es: Luz Adriana Molina Malagon
Razón Social: Alice Boutique
NIT/C.C/C.E: 37.671.070-9
Correo electrónico: soportealiceb@gmail.com
Sitio Web: www.aliceboutique.com.co
- POLÍTICA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
- FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS
- Desarrollar actividades comerciales, promocionales, publicitarias e informativas propias y de terceros. vía correo electrónico o vía telefónica.
- Usar la información que permita realizar campañas publicitarias, de marketing y el respectivo análisis de estas.
- Actualización de datos para lograr un conocimiento del cliente y mejorar los productos y servicios ofrecidos
- Consolidar y actualizar la información de nuestros clientes y sus preferencias de consumo
- Brindar información actualizada sobre novedades, productos, servicios, ofertas, promociones
- DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Entidad. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a Alice Boutique cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;
- Ser informado por Alice Boutique previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales;
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por incumplimiento a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales;
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
- Para presentar una solicitud de información, corrección, actualización, supresión de datos, o para presentar reclamo por presunto incumplimiento de los deberes de Alice Boutique relacionados con la Protección de Datos, usted puede realizar la solicitud por escrito mediante el correo electrónico soportealiceb@gmail.com
- La solicitud o reclamo debe realizarse a través de comunicación dirigida a nombre de Alice Boutique, con el nombre completo del titular del dato, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo, la dirección de residencia, el teléfono de contacto y anexando los documentos que se quiera hacer valer. Si la solicitud o reclamo resulta incompleta, se le requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo o solicitud. En caso de que quien reciba el reclamo o solicitud no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Las solicitudes de información, actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestadas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha del recibo de la solicitud completa. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- Todo titular del dato tiene derecho a solicitar a Alice Boutique la eliminación total o parcial de sus datos personales. Para ello se seguirá el procedimiento establecido en el punto anterior de este documento.
- La supresión de Datos operará y será definitiva siempre y cuando los mismos: (a) no estén siendo tratados conforme a lo establecido por la legislación vigente, (b) hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la cual se recaudaron o, (c) se haya superado el periodo de tiempo requerido para cumplir con el fin por el cual se recaudaron.
- Alice Boutique podrá negar la eliminación cuando: (a) El Titular del dato tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos; (b) La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso.
- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
- PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
- ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS
- MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS
- REVELACIÓN DE LA INFORMACIÓN
- VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
- ATENCIÓN DE INQUIETUDES, DUDAS, CONSULTAS Y RECLAMOS